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| 컨설팅>Strategy/BSC
Consulting |
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NEPS의 Strategy(전략) 및
BSC 컨설팅은 현재 까지의 재무현황 및 과거의 결과에 대한 재무지표들을
유지하되 이러한 결과지표들(Outcome Measures)을 3개의
부가적인 관점(고객관점, 내부 프로세스 관점, 학습과 성장 관점)에서
본 비 재무적 지표들과 균형을 이루도록 하여 비재무적 지표들이 미래의
재무적 성과에 대한 동인이 될 수 있도록 타깃이 되는 세부 고객층의
가치 명제를 규명하고, 프로세스 및 학습 및 성장관점의 전략목표의
cascading과 무형자산의 전략적 준비도 진단, 전략적 이니셔티브
및 예산과의 연계, 평가보상체계 구축을 통해 경영전략을 전략 중심의
의사소통으로 전략경영이 실행 되도록 지원 합니다.
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BSC는 1992년 Harvard 대학의
Robert Kaplan 교수와 David Norton 박사에 의해
창안 되었으며, 이후 전세계적으로 다양한 조직에 널리 사용되고 있는
성과중심의 경영전략 실행관리 툴 입니다.
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BSC는 전략에 따른 핵심성공요인 및
핵심성과지표의 도출과 같은 전략의 구체화(세부목표와 실행계획) 작업을
통해 전략목표 달성을 위해 조직 구성원이 어떤 부분에 공헌할 수
있는지 설명할 수 있습니다.
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목표에 초점을 맞춘 전략경영은 획기적인
기업 경영의 돌파구가 되고 있습니다. 전략경영을 위한 전략 목표들은
인과관계에 의해 연결되어야 하며, 어떤 특정한 직책에 있는 조직
구성원의 능력과 기술, 조직문화를 향상시키는 것이 어떻게 새로운
정보기술과 연계되어 중요한 내부 프로세스의 향상을 가져 오게 되는지
알 수 있습니다. 이를 통해 향상된 프로세스는 타깃 고객층에게 제공되는
가치명제를 향상시키게 될 것이고, 이는 고객 만족 및 고객 유지의
향상, 고객과의 비즈니스 성장 등으로 이어질 것이다. 그리고 고객
결과물 지표 향상은 수입의 증가, 그리고 궁극적으로는 높은 주주가치로
이어 줍니다.
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